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              SMC內網Polycom終端呼叫SC的IP,會議ID無法加入會議

              發布者:admin 發布時間:2023/4/28 閱讀:2835

              SMC內網Polycom終端呼叫SC的IP,會議ID無法加入會議,是什么原因一起來排查下。


              1、取SC的信令診斷分析,從信令診斷里看SC轉發了終端的setup消息給MCU之后,是MCU主動發了releaseComplete消息掛斷了呼叫;


              11.jpg


              2、根據信令里的call-ID從SC的設備日志scproxy.log里過濾呼叫日志,查詢MCU上報錯誤碼為:0x030000a5,NSM_CALL_CONF_NOT_EXIST = 0x30000a5,/*會議號不存在*/


              22.jpg


              3、在MCU日志中查詢對應會議號,可以看到實際上MCU獲取到了正確的會議列表,且列表中存在對應的會場:


              33.jpg


              4、從MCU日志對比了一路正常的呼叫和一路異常的呼叫,發現正常的呼叫SC setup中帶的是終端的IP,異常的呼叫SC setup帶的是SC自己的IP;

              正??梢院敉〞rSC 轉發setup消息中攜帶的是終端的IP:


              44.jpg


              呼不通時SC轉發setup消息中攜帶的是SC自己的IP:


              55.jpg


              5、返回去再次查看SC的信令,發現終端帶過來的setup消息中,端口號為0,端口為0時,SC就會把終端的IP和端口改為自己的,從而導致MCU側處理失??;如果主叫帶了正常的IP和端口,SC就只做純轉發,如果帶的不全,SC就會改成自己的IP+端口;


              66.jpg


              6、故此問題需要寶利通終端側攜帶正確的端口信息來發起呼叫,后來現網采用將此Polycom終端注冊GK后呼叫會議號規避。


              【問題根因】

              Polycom終端未攜帶正確的端口信息進行呼叫。


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